Politique d'expédition
Expédition et livraison :
Zones bénéficiant de la livraison gratuite :
UE : livraison gratuite vers les pays suivants : Danemark, Espagne, Irlande, Pays-Bas, Portugal, Lituanie, Slovaquie, Roumanie, Finlande, Bulgarie, Croatie, Autriche, Suède, France, République tchèque, Belgique, Pologne, Estonie, Allemagne, Luxembourg, Lettonie, Slovénie, Hongrie, Italie.
Zones nécessitant des frais d'expédition supplémentaires :
UE : aucune
Zones non desservies :
UE : régions insulaires des pays de l'UE
Délai de traitement : Pour les produits « En stock », il faut généralement 1 à 2 jours ouvrés à notre entrepôt pour préparer l'expédition après la validation de la commande. Les informations de suivi peuvent mettre un peu plus de temps à être mises à jour après la création du numéro de suivi.
Délai d'expédition :
Pour le marché de l'UE : 3 à 7 jours ouvrés.
Remarque : Une fois votre commande passée, veuillez effectuer le suivi deux jours plus tard ici : https://www.17track.net/en et vous pourrez recevoir les produits de votre commande sous environ 4 à 9 jours ouvrés.
Le délai d'expédition estimé n'est qu'une estimation du délai d'expédition nationale basée sur notre expérience et n'inclut pas le délai de traitement.
Suivez votre commande :
Lorsque votre commande sera expédiée depuis notre entrepôt, nous enverrons un e-mail à l'adresse que vous avez fournie lors de la commande, contenant vos informations de suivi. Si vous ne recevez pas cet e-mail ou si vous avez des questions concernant l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse info@freeboy.fr.
Une fois votre commande passée, veuillez effectuer le suivi deux jours plus tard ici : https://www.17track.net/en et vous pourrez recevoir les produits de votre commande sous environ 4 à 9 jours ouvrés.
Pour les vélos électriques en précommande :
De temps en temps, nous proposons la PRÉCOMMANDE sur la page du produit. Veuillez consulter la page du produit pour connaître le délai d'expédition détaillé de la PRÉCOMMANDE（Nous annoncerons la date d'arrivée estimée dans la section « En savoir plus » de la page du produit）.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à l'adresse info@freeboy.fr
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